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        IT流程管理子模塊
        (ITSM)

        模塊介紹

        IFC SiCAP IT流程管理模塊(ITSM)是基于ITIL V3架構的最佳實踐,全面集成了事件管理、問題管理、變更管理、發布管理、知識庫、特殊運維審批流程等功能模塊,徹底改變錯綜無序的IT服務現狀,提高IT團隊的工作規范。


        模塊特性

        形成“事件問題- 工單流程- 運維處理- 安全審計”操作規范。



        功能介紹  

        • IT運維過程流程化

        • 有效梳理合理規劃,易實現易推行

        • 流程制定與業務系統有效結合

        • 盡量減少影響,同時方便后期統計


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